Компания официально сообщила, что инциденты включают два типа нарушений. Первый связан с прямым хищением средств клиентов под видом страховых операций. Трое бывших сотрудников, используя системы компании, похитили около 60 млн иен у восьми клиентов. Некоторые из этих случаев датируются 2017 годом.
Второй и более массовый тип нарушений — это вовлечение сотрудников в неправомерные финансовые операции, не связанные со страховым бизнесом компании. 106 сотрудников предлагали клиентам сторонние инвестиционные продукты или брали у них личные займы. В результате таких действий 498 клиентов потеряли около 3 млрд иен.
Расследование было инициировано после ареста в июне 2024 года бывшего сотрудника по обвинению в мошенничестве. Затем компания начала внутреннюю проверку, в ходе которой и вскрылись многочисленные случаи нарушений.
В качестве одной из причин произошедшего в компании назвали «отсутствие надлежащего контроля со стороны руководства», которое не смогло выявить злоупотребления доверительными отношениями между агентами и клиентами. Также критике подверглась «чрезмерно ориентированная на результаты система вознаграждения», которая, по мнению руководства, создала атмосферу, сосредоточенную на финансовой выгоде любой ценой, и повысила риски недобросовестного поведения.
Генеральный директор и президент японского подразделения Prudential Life Кан Мабара уйдет в отставку 1 февраля, чтобы взять на себя ответственность за серию инцидентов. Его пост займет Хиромицу Токумару, нынешний глава Prudential Gibraltar Financial Life Insurance, входящей в группу компаний.
Компания заявила, что работает над выплатой компенсаций пострадавшим клиентам и оказывает полное содействие полиции в ходе расследования. Ранее Агентство финансовых услуг Японии уже обязывало Prudential Life представить план мер по предотвращению подобных случаев, особенно со стороны бывших сотрудников.
Этот скандал наносит серьезный удар по репутации одного из крупнейших международных страховщиков на японском рынке и ставит вопросы о стандартах корпоративного управления в финансовом секторе.
Исчтоник: https://www.japantimes.co.jp/business/2026/01/16/companies/prudential-life-insurance-misconduct/
Фото из открытых источников
