Как отмечает Леруо Малумо, руководитель отдела разработки продуктовой стратегии и управления в страховой компании Santam, современные молодые специалисты строят свою жизнь в условиях повышенной неопределенности. Он выделяет три ключевых структурных сдвига среди молодой клиентской базы: волатильность доходов, цифровая зависимость и риск ответственности. Многие сегодня работают в экономике фриланса или пытаются создать несколько источников дохода, часто по необходимости, а значит, они более подвержены изменениям. Ноутбуки, смартфоны и мобильные Wi-Fi-роутеры перестали быть предметами роскоши — они стали производительными активами, необходимыми для получения дохода. Кроме того, когда молодые люди самостоятельно расширяют свои профессиональные связи, возрастает и риск непреднамеренного причинения вреда или убытков другим.
Несмотря на меняющуюся картину рисков, страхование часто воспринимается молодыми потребителями как второстепенный приоритет — как необязательные расходы, а не как основа финансовой стабильности. Однако, подчеркивает Малумо, именно страхование защищает путь к росту для этих специалистов. Одно неблагоприятное событие — автомобильная авария или кража ноутбука — может отбросить человека на годы назад. Поэтому переосмысление страхования имеет решающее значение для повышения уровня его использования и укрепления финансовой устойчивости.
«С нашей точки зрения, страхование следует рассматривать не как защитную покупку, а как инструмент, позволяющий реализовать амбиции, — говорит Малумо. — Именно оно дает молодым людям возможность идти на обдуманный риск, использовать открывающиеся возможности и достигать финансовой свободы». Практический способ понять это — рассматривать страхование наряду со сбережениями и инвестициями как часть более широкого финансового плана. «Сбережения — это семена богатства. Инвестиции приумножают богатство. Страхование защищает богатство», — поясняет он.
Однако доступность по цене остается реальным препятствием, особенно на ранних этапах карьеры. Вместо того чтобы довольствоваться минимальным покрытием, Малумо призывает сместить вопрос с «что я могу себе позволить?» на «какой риск я не могу себе позволить взять на себя?». Именно здесь, по его словам, страховщики вступают в игру, делая для молодого человека то, что он не в состоянии сделать сам.
Этот принцип особенно актуален, когда речь идет о защите повседневных активов, которые лежат в основе потенциального заработка. Для многих молодых южноафриканцев способность зарабатывать напрямую связана с небольшим количеством активов: автомобиль обеспечивает мобильность и доступ к возможностям трудоустройства, ноутбук — это рабочее место, инструменты и оборудование — средства, повышающие ценность имущества. Таким образом, защита этих активов равносильна защите будущей способности к получению дохода. В этом свете выбор страховой компании — это выбор партнера в стратегии поддержания экономического роста.
Тем не менее, пробелы в страховом покрытии по-прежнему слишком распространены среди молодых специалистов. Малумо подчеркивает проблему недостаточного страхования, отсутствия страхования гражданской ответственности и полисов, которые не обновляются по мере изменения обстоятельств. Ключевой недостаток, по его мнению, заключается в непонимании того, что риски быстро меняются на ранних этапах взрослой жизни.
Для решения этой проблемы он рекомендует три основных приоритета для тех, кто начинает свою карьеру или бизнес: защита мобильности, защита активов и юридическая защита. Для предпринимателей он добавляет четвертый аспект — базовое страхование от перерыва в деятельности, которое может стать решающим фактором между процветанием в долгосрочной перспективе и банкротством после непредвиденных обстоятельств. Регулярные проверки не менее важны: страховое покрытие следует пересматривать ежегодно, а также при смене работы, росте бизнеса, крупных покупках, переезде или изменении условий труда.
Представители Santam отмечают, что страховые компании адаптируются к меняющимся потребностям потребителей, разрабатывая модульные, основанные на потребностях решения, которые соответствуют реальному образу жизни — будь то работники, занятые на временной работе, предприниматели или молодые специалисты. С помощью цифровых платформ и партнерств компания упрощает процесс страхования, делая его более понятным, быстрым в покупке и управлении, а также интегрированным в повседневную жизнь.
Малумо считает, что повышение финансовой грамотности и расширение доступа к финансовым услугам сыграют центральную роль в изменении представлений. «Мы считаем, что процветающий страховой рынок, состоящий из информированных покупателей и поставщиков, является определяющей чертой здорового общества, — заключает он. — Наша цель — превратить страхование из реактивного в проактивное, интуитивно понятное и расширяющее возможности для нового поколения южноафриканцев».
Фото из открытых источников
