Santam сақтандыру компаниясының өнім стратегиясы мен өнімдерді басқару бөлімінің басшысы Леруо Малумоның айтуынша, қазіргі жас мамандар өмірін жоғары деңгейдегі белгісіздік жағдайында құруда. Ол жас клиенттердің мінез-құлқындағы үш негізгі құрылымдық өзгерісті атап өтеді: табыстың тұрақсыздығы, цифрлық технологияларға тәуелділік және жауапкершілік тәуекелінің артуы. Бүгінде көптеген жастар фриланс экономикасында жұмыс істейді немесе бірнеше табыс көзін қалыптастыруға тырысады, көбіне бұл қажеттіліктен туындайды. Сондықтан олар өзгерістерге әлдеқайда осал келеді. Ноутбуктер, смартфондар және мобильді Wi-Fi роутерлері енді сән-салтанат бұйымдары емес, табыс табуға қажетті өндірістік активтерге айналды. Сонымен қатар жастар кәсіби байланыстарын өздері кеңейткен сайын, өзге адамдарға байқамай зиян келтіру немесе шығын келтіру қаупі де артады.
Тәуекелдердің сипаты өзгеріп жатқанымен, жастар сақтандыруды әлі де екінші кезектегі мәселе ретінде қабылдайды. Олар оны қаржылық тұрақтылықтың негізі емес, міндетті емес шығын деп санайды. Алайда Малумоның айтуынша, дәл осы сақтандыру жас мамандардың дамуына мүмкіндік береді. Автокөлік апаты немесе ноутбуктің ұрлануы сияқты бір ғана қолайсыз жағдай адамның бірнеше жылға кейін шегінуіне себеп болуы мүмкін. Сондықтан сақтандырудың мәнін қайта түсіну оны кеңінен қолдануға және қаржылық тұрақтылықты нығайтуға ықпал етеді.
«Біздің көзқарасымыз бойынша, сақтандыруды жай ғана қорғаныс құралы емес, адамның мақсаттарына жетуге мүмкіндік беретін құрал ретінде қарастыру қажет, – дейді Малумо. – Дәл осы сақтандыру жастарға саналы тәуекелге баруға, жаңа мүмкіндіктерді пайдалануға және қаржылық еркіндікке қол жеткізуге мүмкіндік береді».
Оның айтуынша, сақтандыруды жинақ пен инвестициямен қатар кең ауқымды қаржылық жоспардың маңызды бөлігі ретінде қарастырған жөн. «Жинақ – байлықтың тұқымы. Инвестиция – байлықты көбейтеді. Ал сақтандыру – сол байлықты қорғайды», – деп түсіндіреді ол.
Сонымен қатар сақтандырудың қолжетімділігі, әсіресе еңбек жолының бастапқы кезеңінде, өзекті мәселе болып қала береді. Малумо ең төменгі сақтандыру қорғанысымен шектелудің орнына: «Мен нені төлей аламын?» деген сұрақты «Қандай тәуекелді өз мойныма ала алмаймын?» деген сұраққа ауыстыруды ұсынады. Оның пікірінше, дәл осы жерде сақтандыру компаниялары адамның өз күшімен қорғай алмайтын тәуекелдерін өз жауапкершілігіне алады.
Бұл қағида әсіресе күнделікті табыс табуға негіз болатын активтерді қорғау мәселесінде маңызды. Көптеген жас оңтүстікафрикалықтар үшін табыс табу мүмкіндігі аз ғана активтерге тәуелді. Автокөлік – жұмысқа және жаңа мүмкіндіктерге қол жеткізудің құралы, ноутбук – жұмыс орны, ал құрал-жабдықтар – табыс әкелетін негізгі ресурстар. Сондықтан мұндай активтерді қорғау – болашақтағы табыс табу мүмкіндігін қорғаумен тең. Осы тұрғыдан алғанда, сақтандыру компаниясын таңдау – экономикалық өсуді қолдайтын сенімді серіктесті таңдаумен бірдей.
Соған қарамастан, жас мамандар арасында сақтандыру қорғанысындағы олқылықтар әлі де кең таралған. Малумо жеткіліксіз сақтандыру, азаматтық-құқықтық жауапкершілік сақтандыруының болмауы және өмірлік жағдайлар өзгерген кезде сақтандыру полистерінің жаңартылмауы сияқты мәселелерді атап өтеді. Оның пікірінше, негізгі проблема – ересек өмірдің бастапқы кезеңінде тәуекелдердің өте жылдам өзгеретінін көпшіліктің түсінбеуі.
Осы мәселені шешу үшін ол еңбек жолын немесе жеке кәсібін жаңа бастаған адамдарға үш негізгі басымдықты ұсынады: қозғалыс еркіндігін қорғау, негізгі активтерді қорғау және құқықтық қорғаныс. Ал кәсіпкерлер үшін бұған қоса бизнестегі үзілістерден сақтандырудың бастапқы деңгейін де қарастыру қажет. Мұндай сақтандыру күтпеген жағдайлардан кейін бизнестің әрі қарай дамуы немесе банкротқа ұшырауы арасындағы шешуші фактор болуы мүмкін.
Сондай-ақ сақтандыру бағдарламаларын тұрақты түрде қайта қарап отыру маңызды. Малумо сақтандыру шарттарын жыл сайын, сондай-ақ жұмыс ауысқанда, бизнес кеңейгенде, ірі сатып алулар жасағанда, көшкенде немесе еңбек жағдайлары өзгергенде жаңартуға кеңес береді.
Santam өкілдерінің айтуынша, сақтандыру компаниялары тұтынушылардың өзгеріп жатқан қажеттіліктеріне бейімделіп келеді. Олар уақытша жұмыспен қамтылған адамдарға, кәсіпкерлерге және жас мамандарға арналған модульдік әрі қажеттілікке негізделген сақтандыру шешімдерін әзірлеуде. Цифрлық платформалар мен серіктестік жобалардың арқасында сақтандыру рәсімдеу процесі әлдеқайда түсінікті, жылдам әрі күнделікті өмірге ыңғайлы түрде енгізілуде.
Малумо қаржылық сауаттылықты арттыру және қаржылық қызметтерге қолжетімділікті кеңейту қоғамның сақтандыруға деген көзқарасын өзгертуде шешуші рөл атқаратынына сенімді.
«Біздің ойымызша, қаржылық тұрғыдан сауатты тұтынушылар мен сенімді сақтандыру компанияларынан тұратын дамыған сақтандыру нарығы – дені сау қоғамның басты белгілерінің бірі. Біздің мақсатымыз – сақтандыруды тек қиындыққа жауап беретін құралдан жаңа буынның мүмкіндіктерін кеңейтетін, алдын ала әрекет ететін және түсінікті қаржылық қорғау құралына айналдыру», – деп қорытындылады ол.
Фото: ашық дереккөздерден.
