bs-preloader__icon
ru kz en

Японский страховщик Mitsui Sumitomo заменит 90% работы отдела продаж и андеррайтинга AI-алгоритмами

Японская страховая компания Mitsui Sumitomo Insurance с 2018 года внедрила технологии искусственного интеллекта для 90% административной работы отдела продаж и андеррайтинга.
Японский страховщик Mitsui Sumitomo заменит 90% работы отдела продаж и андеррайтинга AI-алгоритмами

Отдел продаж Mitsui Sumitomo уже начал использовать алгоритмы для рутинных задач, среди которых: реагирование на обращения клиентов и контрагентов, обработка заявок на страхование, сортировка писем и другие административные задачи. Планируется, что ИИ возьмет на себя пятую часть общей нагрузки сотрудника.

Сейчас примерно 15 тыс. сотрудников Mitsui Sumitomo переобучаются для работы в других подразделениях. Помимо продаж, освободившиеся работники будут сосредоточены на урегулировании претензий, разработке новых страховых программ и других сферах, которые не могут быть автоматизированы.

Переход на ИИ-технологии и алгоритмы — лишь часть общих операционных реформ Insurance Group Holdings, в который входит Mitsui Sumitomo. Другие шаги включают интеграцию систем с дочерним подразделением Aioi Nissay Dowa Insurance. Компания надеется сэкономить $141 млн. в год.

Источник: https://forinsurer.com/news/18/02/07/35784

Поделиться
читайте также
Блокчейн изменит страховой рынок
Блокчейн изменит страховой рынок

Колоссальной перспективой для применения бло...

В России предлагают стандартизировать признаки страховых мошенников
В России предлагают стандартизировать признаки страховых мошенников

Всероссийский союз страховщиков предложит ко...

Жители Германии потратили рекордную сумму на страхование жизни
Жители Германии потратили рекордную сумму на страхование жизни

Объем собранных премий компаниями по страхова...

Самые интересные материалы сайта у тебя на почте! Подпишись на рассылку.

ЗАДАТЬ ВОПРОС ЭКСПЕРТУ
ЗАДАТЬ ВОПРОС ЭКСПЕРТУ
Оставить заявку