По данным Национального банка Казахстана, в 2025 году рынок туристического страхования продемонстрировал уверенный рост выплат как в сегменте добровольного, так и обязательного страхования туристов.
Так, объем выплат по добровольному страхованию граждан, выезжающих за рубеж, за 12 месяцев 2025 года достиг 788,5 млн тенге, увеличившись по сравнению с 2024 годом (599,7 млн тенге) на 31,5%. Еще более заметная динамика зафиксирована в сегменте обязательного страхования туристов. За год объем выплат вырос с 3,13 млрд тенге в 2024 году до 5,16 млрд тенге в 2025 году, что соответствует приросту 65%. Такой скачок указывает на рост фактической страховой нагрузки и удорожание лечения в популярных туристических направлениях.
В совокупности эти данные показывают, что туристические риски все чаще реализуются не на уровне мелких расходов, а в формате существенных медицинских затрат, которые без страховой защиты способны значительно превысить бюджет поездки.
География страховых случаев
Анализ страховых случаев по программе Freedom Sayakhat за 2025 год показывает выраженную географическую концентрацию. Значительная часть обращений приходится на несколько популярных туристических направлений: Турция, Таиланд и ОАЭ.
Турция - 23,7%
Таиланд - 20,1%
ОАЭ - 9,4%
Индонезия - 7,6%
Вьетнам - 5,8%
Грузия - 4,3%
Страны Европы - 4,7%
Южная Корея - 1,8%
Япония - 1,8%
США - 1,4%
«Такая концентрация объясняется высоким туристическим потоком, семейным форматом отдыха, климатическими условиями и продолжительностью пребывания казахстанцев в этих странах», - пояснили специалисты КСЖ Freedom Life.
Самые частые страховые случаи
Структура обращений показывает, что большинство страховых случаев связано не с экзотическими или экстремальными ситуациями, а с банальными простудными заболеваниями.
В списке страховых случаев доминируют три группы заболеваний. Наибольшую долю занимают простудные и вирусные заболевания — ОРВИ, грипп, бронхиты и тонзиллиты, на которые приходится 34,5% всех страховых случаев. Как правило, такие обращения связаны с резкой сменой климата, перелетами и длительным пребыванием в кондиционируемых помещениях и нередко требуют врачебного осмотра, диагностики и медикаментозного лечения.
Вторую по распространенности группу формируют заболевания желудочно-кишечного тракта — гастриты, гастроэнтериты и кишечные инфекции. Их доля составляет 19,7% всех обращений. Эти случаи характерны прежде всего для поездок в страны с жарким климатом и иной системой питания и нередко сопровождаются обезвоживанием, необходимостью инфузионной терапии и краткосрочной госпитализации.
Третье место занимают ЛОР-заболевания — отиты, синуситы и воспалительные заболевания верхних дыхательных путей, на которые приходится 12,1% страховых случаев. Они часто возникают после перелетов, купания и температурных перепадов и особенно распространены в семейных поездках с детьми.
Когда лечение за границей стоит миллионы
Несмотря на массовость относительно легких обращений, основную финансовую нагрузку формируют единичные тяжелые страховые случаи.
Специалисты КСЖ Freedom Life сообщают, что наиболее крупные выплаты были связаны с экстренной госпитализацией и лечением тяжелого неврологического состояния в Турции, где страховая выплата превысила 5,5 млн тенге. Такие случаи, как правило, включают срочную диагностику, интенсивную терапию и длительное пребывание в стационаре, что существенно увеличивает стоимость медицинской помощи.
Значительные выплаты также фиксировались в Индонезии, где страховой случай сопровождался оказанием медицинской помощи при осложненной беременности. Размер страховой выплаты достиг 2,8 млн тенге, что сопоставимо с полным бюджетом семейной поездки.
В Таиланде лечение острого тонзиллита обошлось в 1,8 млн тенге.
Отдельный страховой случай был зафиксирован в ОАЭ, где экстренное обращение за медицинской помощью и последующая диагностика привели к страховой выплате в размере 1,2 млн тенге.
Кто чаще получает страховые выплаты
На женщин приходится около 51% всех страховых случаев, на мужчин — 49%. Практически равное распределение указывает на то, что риск обращения за медицинской помощью за рубежом в меньшей степени связан с полом туриста и в большей — с факторами поездки: направлением путешествия, климатом, длительностью пребывания и форматом отдыха.
Такая картина подтверждает, что туристическое страхование является универсальным инструментом защиты и одинаково актуально для всех возрастов, особенно при самостоятельных и семейных поездках.
Почему туристическая страховка — это не формальность, а защита от крупных расходов
Медицинская помощь за границей относится к тем расходам, которые сложно спрогнозировать, но которые при необходимости быстро выходят за рамки бюджета поездки. Туристическая страховка в таких условиях выступает инструментом управления рисками, позволяя заранее зафиксировать потенциальные расходы и избежать значительных незапланированных затрат.
Страховая премия по туристическому полису, как правило, гораздо ниже возможных медицинских затрат. По программе Freedom Sayakhat страховая сумма составляет от 10 до 100 тысяч евро в зависимости от страны назначения и условий поездки и покрывает экстренную медицинскую помощь, госпитализацию и лечение, неотложную стоматологию, медицинскую эвакуацию и транспортировку на родину.
Ключевую роль в системе защиты играет международный ассистанс. При страховом случае турист связывается с круглосуточной ассистанс-службой, которая организует медицинскую помощь на территории страны пребывания и взаимодействует с медицинскими учреждениями. В большинстве ситуаций оплата услуг производится напрямую между ассистансом, страховой компанией и клиникой, без платежей со стороны туриста.
Если же расходы были оплачены самостоятельно туристом по согласованию со страховщиком, компенсация осуществляется на основании подтверждающих диагноз и лечение документов. Размер выплаты определяется тяжестью случая и стоимостью лечения.
Фото из открытых источников
