С ключевым докладом выступила Азария Белл, финансовый советник Skye Wealth. Она подчеркнула, что маркетинг страхования жизни для поколения Z (до 34 лет) и еще более молодых представителей поколения Альфа требует совершенно нового подхода. Среди ключевых факторов успеха:
Персонализированный подход — молодежь ожидает индивидуального отношения, а не массовых предложений.
Минимум препятствий на старте — процесс подключения к услугам должен быть простым, быстрым и понятным.
Цифровая прозрачность и управление в один клик, как в популярных банковских приложениях — базовое требование цифрового поколения.
Белл также обратила внимание на важную тенденцию: поколения Z и Альфа гораздо охотнее доверяют отдельным людям — особенно инфлюенсерам — чем крупным брендам. Причина проста — они воспринимают корпорации с долей скепсиса, а вот инфлюенсеры кажутся более «своими», честными и независимыми.
Она привела конкретный пример: крупная страховая компания разместила рекламу перед популярным подкастом о финансах. После этого многие клиенты Белл начали просить включать эту компанию в расчеты — потому что доверяли ведущему подкаста, которого слушают уже несколько лет.
Модератор сессии Джессика Ридли подтвердила, что молодые люди в первую очередь ищут финансовые советы в соцсетях, а не у традиционных экспертов. Инфлюенсер с 500 тысячами подписчиков способен оказать большее влияние, чем сама страховая компания с гораздо меньшей аудиторией.
Еще один участник панели, Даррен Леонард, представитель ALUCA и Acenda, отметил: «Нам необходимо адаптировать образовательные программы под молодежь и использовать те платформы, где они уже присутствуют — YouTube, TikTok, Instagram. А главное — делать взаимодействие с продуктом максимально цифровым и бесшовным».
Страховщики пришли к выводам:
Молодёжь доверяет людям, а не брендам: особенно если это инфлюенсеры, которых они давно и регулярно смотрят или читают.
Личное общение и рекомендации работают лучше, чем рекламные кампании.
Инфлюенсеры становятся ключевыми каналами продвижения страхования жизни.
Простота, цифровизация и персонализация — не опции, а необходимый стандарт.
Для страховщиков это значит одно: если вы хотите выйти на рынок Gen Z и Альфа — говорите с ними на их языке и через тех, кому они доверяют.
Источник: https://riskinfonz.co.nz/2025/05/05/gen-z-trust-recommendations-over-big-brands/
Фото из открытых источников
