Страховой сектор сталкивается с нехваткой квалифицированных кадров, особенно в условиях ухода на пенсию опытных сотрудников. Гайе Бингул, эксперт по страховому бизнесу SAP, отмечает: «В отличие от многих других отраслей, страховой сектор стареет. Ключевые сотрудники с критически важными знаниями уходят на пенсию, и это создает риски для бизнеса».
Необходимость цифровой трансформации
Страховые компании должны адаптироваться к растущему использованию искусственного интеллекта (ИИ) и машинного обучения (ML).
Новые цифровые платформы помогают HR-командам эффективнее управлять recruitment и повышать квалификацию сотрудников, одновременно снижая затраты. Согласно опросу SAP Insurance Innovation Survey 2023, привлечение талантов стало главным приоритетом для страховщиков на ближайшие три года.
Компаниям нужны не только замены для уходящих сотрудников, но и технологически подкованные специалисты, способные работать с ИИ и большими данными.
Страховые компании конкурируют не только друг с другом, но и с другими технологическими отраслями, такими как финтех, банкинг и аналитика. «Страхование традиционно не входит в список приоритетных отраслей для технологических талантов. Чтобы привлечь миллениалов и поколение Z, страховщикам нужно стратегически пересмотреть подходы к HR», - комментирует Гайе Бингул.
Страховые компании сталкиваются с серьезными вызовами в области управления талантами, но цифровая трансформация и использование технологий, таких как ИИ и облачные платформы, могут помочь преодолеть эти трудности.
Фото из открытых источников
