Сақтандыру секторы білікті кадрлардың жетіспеушілігіне тап болады, әсіресе тәжірибелі қызметкерлердің зейнеткерлікке шығуы жағдайында. SAP сақтандыру бизнесі бойынша сарапшы Гайе Бингул: "көптеген басқа салалардан айырмашылығы, сақтандыру секторы қартайып келеді. Маңызды білімі бар негізгі қызметкерлер зейнетке шығады және бұл бизнеске қауіп төндіреді".
Цифрлық трансформация қажеттілігі
Сақтандыру компаниялары жасанды интеллект (ЖИ) және машиналық оқытуды (MО) қолданудың өсуіне бейімделуі керек.
Жаңа цифрлық платформалар HR командаларына recruitment-ті тиімді басқаруға және шығындарды азайту кезінде қызметкерлердің біліктілігін арттыруға көмектеседі. SAP Insurance Innovation Survey 2023 сауалнамасына сәйкес, таланттарды тарту сақтандырушылар үшін алдағы үш жылдағы басты басымдық болды.
Компанияларға кететін қызметкерлерді ауыстыру ғана емес, сонымен қатар ЖИ және үлкен деректермен жұмыс істей алатын технологияны жақсы білетін мамандар қажет.
Сақтандыру компаниялары бір-бірімен ғана емес, сонымен қатар финтех, банкинг және аналитика сияқты басқа технологиялық салалармен бәсекелеседі. "Сақтандыру дәстүрлі түрде технологиялық таланттар үшін басым салалар тізіміне кірмейді. Мыңжылдықтар мен Z буынын тарту үшін сақтандырушылар HR тәсілдерін стратегиялық тұрғыдан қайта қарауы керек", - деп түсіндіреді Гайе Бингул.
Сақтандыру компаниялары таланттарды басқаруда үлкен қиындықтарға тап болады, бірақ цифрлық трансформация және ЖИ және бұлттық платформалар сияқты технологияларды пайдалану бұл қиындықтарды жеңуге көмектеседі.
Ашық дереккөзден алынған сурет
