«Он любил нас, — рассказала его дочь Шерил. — Он хотел убедиться, что если с ним что-нибудь случится, мы будем в порядке». Бервальд умер в июле 2024 года. Более трех десятилетий он платил взносы по полису на сумму 100 000 долларов. Но когда семья пришла получать деньги, им сказали, что они не получат ничего. Срок действия полиса истек за 20 дней до его смерти.
«Они просто сказали: "Извините", — вспоминает дочь. — Удивление вызвало то, что они сообщили: страховой полис был аннулирован 1 июля, а он скончался 21 июля».
Бервальд платил каждый год по 162,50 доллара дважды в год — сумму, оговоренную при оформлении полиса. Однако эта сумма увеличилась незадолго до его смерти. В январе 2024 года компания выставила ему счет на 889,53 доллара, потому что платежи по полису Universal Life (с гибкой премией) со временем растут.
По словам представителя Grange Life, платеж в 889,53 доллара покрыл только три месяца страховых взносов, а следующий запланированный взнос в 162,50 доллара в феврале оказался недостаточным для покрытия расходов. Фактически страховые взносы Бервальда выросли с 27 долларов в месяц до 297 долларов в месяц.
«Он бы не обрадовался, но заплатил бы», — сказала Шерил. И он действительно оплатил счет в январе, а затем еще раз два месяца спустя, когда получил полугодовой отчет на 162,50 доллара. После 36 лет платежей он не стал беспокоиться о взносах до осени, но умер раньше.
Сотрудники FOX4 Problem Solvers изучили документы, обналиченные чеки и письма. Они объяснили ситуацию Шерил и задали страховой компании вопросы: почему взносы так выросли, почему в последнем отчете не отражена новая сумма, и что еще может сделать дочь.
Представитель Grange Life пояснил, что полугодовые отчеты не обновляются автоматически, и в последнем сообщении с Бервальдом говорилось: «Если вы своевременно вносили плановые платежи, мы настоятельно рекомендуем вам связаться с компанией, чтобы определить новую сумму взноса».
«Ты думаешь, что оплачиваешь все счета, а потом они говорят: "Извините, все изменилось, вам следовало изменить это самостоятельно"», — возмутилась Шерил.
После вмешательства журналистов Grange Life отменила свое решение. «Хотя мы считаем, что контракт был исполнен в соответствии с его условиями, мы понимаем, что эта ситуация была сложной для семьи, — говорится в заявлении компании. — Внимательно изучив ситуацию, а также тот факт, что господин Бервальд (бывший ветеран) платил страховые взносы более 30 лет и скончался вскоре после истечения срока действия полиса, компания Grange Life связалась с семьей и работает над выплатой страхового возмещения».
Фото из открытых источников
