Келісімшартқа қол қоймас бұрын өз қаржылық қажеттіліктеріңізді нақты бағалап, сізге қандай полис түрі сәйкес келетінін түсіну маңызды. Шарттарды мұқият зерттеп, төлем сомасына, сақтандыру көлеміне, барлық шектеулер мен ерекшеліктерге назар аудару қажет. Инвестициялық сақтандыру өнімдерімен ерекше абай болу керек: оларды мерзімінен бұрын тоқтату салымдарды жоғалтуға әкелуі мүмкін.
Ең маңызды қағида – максималды адалдық (utmost good faith). Сақтанушы анкетадағы барлық сұрақтарға адал жауап беріп, сұралған барлық ақпаратты, оның ішінде денсаулық жайлы мәліметтерді көрсетуге міндетті. Мамандықтар ескертеді: «Егер сіз маңызды ақпаратты ұсыныс формасында көрсетпесеңіз, полис жарамсыз деп танылуы мүмкін». Құжаттарға қол қойғанға дейін қаржылық кеңесшіге айтылған барлық мәліметтердің құжаттарға дұрыс енгізілгенін тексеру ұсынылады.
Даулар туындаған жағдайда не істеу керек
Егер сақтандыру компаниясымен даулар туындаса, бірінші қадам – шағымды тікелей сақтандыру компаниясына жолдау. Даудың мәнін нақты көрсетіп, барлық растайтын құжаттарды қоса тіркеу қажет. Егер 4 апта ішінде жауап келмесе немесе ол қанағаттандырмаса, келесі қадам – Қаржы индустриясында дауларды шешу бойынша Тәуелсіз орталыққа (FIDReC) жүгіну.
FIDReC екі кезеңдік процедура ұсынады: алдымен медиация, егер нәтиже болмаса – адьюдикация (тәуелсіз адъюдикатордың қарауы). Тұтынушылар үшін медиация кезеңінде бұл қызмет тегін; адьюдикация үшін номиналды төлем – 50 Сингапур доллары. Назар аудару керек, FIDReC шешімі сақтандыру компаниясы үшін міндетті, бірақ тұтынушы үшін міндетті емес – келіспеген жағдайда сотқа жүгіне алады.
Талап сомасы 150 мың Сингапур долларынан (60,3 млн теңге) немесе басқа ерекше жағдайларда баламалы жол ретінде сот, Сингапур медиация орталығы (SMC) немесе Шағын талаптар трибуналы (SCT) қарастырылуы мүмкін. Мамандар сот процесі қымбат және ұзақ уақытты талап ететінін, тек соңғы шара ретінде қолдануға болатынын ескертеді.
Дереккөз: FIDReC
Фото ашық дереккөздерден алынған
