Коэффициент сохранности (Persistency Ratio)
Этот показатель отражает, сколько клиентов продолжают платить взносы и продлевать полисы со временем. Высокий коэффициент говорит о доверии и удовлетворенности клиентов.
Как считается: (Число клиентов, оплативших продление / Общее число застрахованных) × 100%.
Коэффициент выплат (Claim Settlement Ratio)
Показывает, какой процент страховых случаев компания урегулировала в пользу клиентов. Высокий процент по количеству не всегда означает высокие выплаты по сумме. Компания может охотно выплачивать мелкие претензии, но оспаривать крупные.
Финансовая устойчивость (Solvency Ratio)
Это показатель способности компании выполнять обязательства даже в кризисных ситуациях. Регуляторы устанавливают минимальный уровень (например, 150%). Чем выше показатель, тем надежнее компания.
Скорость урегулирования претензий
Время, которое требуется страховщику на рассмотрение и выплату по страховому случаю. Данные часто публикуются в отчетах регулятора.
Количество жалоб от клиентов
Проверьте статистику жалоб в отчетах регулятора (например, IRDAI в Индии). Низкое число жалоб — признак качественного обслуживания.
Репутация и прозрачность
- Изучите отзывы клиентов и рейтинги независимых агентств (например, AM Best, Standard & Poor’s). Проверьте, легко ли найти на сайте компании подробную информацию о продуктах, тарифах и условиях.
Выбор страховой компании — это не только вопрос цены. Надежный страховщик должен демонстрировать финансовую стабильность, высокий уровень удовлетворенности клиентов и готовность выполнять обязательства. Проверка указанных показателей перед покупкой полиса поможет вам принять взвешенное решение и обеспечить долгосрочную защиту для себя и своей семьи.
Исчтоник: https://economictimes.indiatimes.com/wealth/insure/best-way-to-pick-right-life-insurance-company-6-factors-smart-buyers-never-ignore/articleshow/125735078.cms?from=mdr&utm_source=contentofinterest&utm_medium=text&utm_campaign=cppst
Фото из открытых источников
