Сақтандыру сақталу коэффициенті (Persistency Ratio)
Бұл көрсеткіш уақыт өте келе қанша клиент жарналарын төлеп, полистерін ұзартатынын көрсетеді. Жоғары коэффициент клиенттердің сенімін және қанағаттануын білдіреді.
Есептеу формуласы: (Ұзарту үшін төлем жасаған клиенттер саны / Барлық сақтандырылғандар саны) × 100%.
Төлем коэффициенті (Claim Settlement Ratio)
Компанияның клиенттердің пайдасына қанша пайыз сақтандыру оқиғаларын шешкенін көрсетеді. Көлемі бойынша жоғары пайыз әрдайым төлемдердің сомасы жоғары екенін білдірмейді. Компания кішігірім талаптарды қуана төлей алады, бірақ ірі талаптарды талқылауы мүмкін.
Қаржылық тұрақтылық (Solvency Ratio)
Бұл көрсеткіш компанияның тіпті дағдарыстық жағдайларда да міндеттемелерін орындау қабілетін білдіреді. Реттеушілер минималды деңгейді белгілейді (мысалы, 150%). Көрсеткіш неғұрлым жоғары болса, компания соғұрлым сенімді болады.
Талаптарды шешу жылдамдығы
Сақтандыру оқиғасын қарастыру және төлеу үшін сақтандырушыға қажетті уақыт. Бұл деректер көбіне реттеушінің есептерінде жарияланады.
Клиенттердің шағымдары саны
Реттеуші есептерінде (мысалы, Үндістандағы IRDAI) шағымдар статистикасын тексеріңіз. Шағымдардың аз болуы — сапалы қызметтің белгісі.
Абырой мен ашықтық
-
Клиенттердің пікірлерін және тәуелсіз агенттіктердің рейтингісін (мысалы, AM Best, Standard & Poor’s) зерттеңіз. Компания сайтында өнімдер, тарифтер және шарттар туралы толық ақпаратты оңай табуға болатынын тексеріңіз.
Сақтандыру компаниясын таңдау тек баға мәселесі емес. Сенімді сақтандырушы қаржылық тұрақтылықты, клиенттердің қанағаттану деңгейін көрсетіп, міндеттемелерін орындауға дайын болуы керек. Полис сатып алу алдында аталған көрсеткіштерді тексеру сізге саналы шешім қабылдауға және өзіңіз бен отбасыңыз үшін ұзақ мерзімді қорғаныс қамтамасыз етуге көмектеседі.
Дереккөз: Economic Times
Фото ашық дереккөздерден алынған
