bs-preloader__icon
ru kz en

Азамат Ердесов: самые эффективные методы повышения уровня финансовой грамотности и доверия населения к продуктам КСЖ

Наш портал www.lifeinsurance.kz начинает серию публикаций от экспертов рынка страхования жизни Казахстана, в том числе руководителей отечественных КСЖ, на актуальные темы развития данного сектора. И сегодня первое слово в рамках нашего проекта мы предоставляем председателю правления АО «КСЖ «Freedom Finance Life» Азамату ЕРДЕСОВУ. Он высказывает свою точку зрения о причинах небольшой популярности страхования жизни среди казахстанцев и предлагает свои эффективные, на его взгляд, методы повышения уровня финансовой грамотности и доверия населения к продуктам КСЖ.
Азамат Ердесов: самые эффективные методы повышения уровня финансовой грамотности и доверия населения к продуктам КСЖ

Страхование жизни далеко не новый финансовый инструмент, он хорошо знаком казахстанцам. К примеру, ещё в Советском союзе – помимо развитого социального страхования – существовали доступные программы страхования жизни. К сожалению, после распада Союза и в последующие годы независимости Казахстана страхование перестало пользоваться большой популярностью. Причина – нехватка денег у населения, слабая финансовая культура и недоверие к финансовым организациям в целом.

В последние годы ситуация меняется – растёт количество клиентов, а вместе с ними объёмы собранных премий и страховых выплат. Так, по данным Нацбанка, в 2017 году объём премий по страхованию жизни увеличился на 20%, объём выплат – на 8%, а количество договоров – на 5%. В 2018 году ожидается, что положительный тренд останется.

Несмотря на это, уровень развития рынка страхования жизни в Казахстане пока недостаточный. Рынку ещё предстоит проделать длинный путь и, самое главное, повысить уровень финансовой грамотности населения. Именно это и является краеугольным камнем развития рынка. Ведь пока население не понимает, как работают финансовые инструменты, рынок не будет развиваться.

По данным рейтингового агентства Standard&Poors, в 2014 году показатель финансовой грамотности Казахстана составил лишь 40%. При этом в большинстве развитых стран этот показатель превышает 50-55%. Это доказательство того, что нам предстоит большая работа.

На мой взгляд, самые эффективные методы повышения уровня финансовой грамотности и доверия населения к продуктам КСЖ - это:

Прозрачность и открытость страховых продуктов. Так повелось, что казахстанцы с недоверием относятся к финансовым организациям. Всему виной закрытость, непрозрачность и сложность систем и финансовых продуктов, в частности.

Чтобы повысить доверие, нужно сделать процесс страхования максимально простым, прозрачным и понятным. Клиенты, выбирая подходящую программу страхования жизни, должны понимать, какие условия по страхованию существуют, как формируется стоимость полиса и что именно входит в неё.

Поэтому главная задача страховых компаний – не просто создавать простые и понятные страховые продукты, но и делать всё, чтобы их клиенты понимали, что это за продукты, для чего они нужны и как способны помочь.

Доступность информации. Второй метод – доносить информацию о страховых продуктах максимально простым языком. Дело в том, что язык, на котором говорят финансисты, – сложный и зачастую непонятный для большинства. Понятия «франшиза», «страховая сумма» и «страховая премия», понятные каждому страховщику, вызывают недоумение у многих казахстанцев.

Поэтому наша задача – сделать всё, чтобы сложные финансовые термины были понятны каждому. Сделать это можно несколькими способами: упрощать язык коммуникации с клиентами и объяснять суть продуктов максимально доступными способами. На мой взгляд, здесь важна работа со СМИ. Причём, не только профильными, но и массовыми, популярными.

 Обучение финансовой грамотности. Во многих западных странах финансовой грамотности учат в школах. И это правильно! На мой взгляд, такая дисциплина нужна казахстанцам. Не только в школах и университетах, но и в качестве дополнительных занятий и даже кружков для детей. Ведь понятие финансовой грамотности включает в себя не только понимание финансовых терминов и того, как работают финансовые механизмы, но и умение оценивать и контролировать свои доходы и расходы.

Безусловно, важно, чтобы в процесс включалось не только государство, и но и сами финансовые институты. Для этого нужно создавать профильные издания, информационные рассылки, службы поддержки.

Цифровизация. Это, пожалуй, один из самых главных и важных трендов последних лет. Ведь именно благодаря ИТ-технологиям мы можем максимально упростить и автоматизировать многие процессы. Страхование в том числе. Важным для страны является введение электронного полиса по обязательному автострахованию ОГПО. Учитывая, что это самый массовый вид страхования в Казахстане, его развитие должно придать ещё больший импульс для развития рынка страхования в целом и стать неким мостиком между населением и другими видами страхования, в том числе и страхованием жизни.

Важно понимать, что подобные методы не работаю по отдельности, всё это должно работать в системе, только тогда будет результат.

Справка

Азамат Ердесов возглавляет компанию с 1 августа этого года. Выпускник Казахского экономического университета имени Т. Рыскулова (квалификация экономиста), а также Международной академии бизнеса, Алматы, и Финансовой академии при Правительстве РФ, Москва, по специальности «финансы», степень «Магистр».

Имеет опыт работы в сфере asset management: являлся начальником управления торговых операций в АО «BCC Invest», председателем Правления АО «Griffon Finance», членом Правления - управляющим директором в АО «Казкоммерц Секьюритиз».

Сегодня «Freedom Finance Life», которая недавно сменила свое название с прежнего АО «КСЖ «Азия Life» и поменяла своих акционеров, имеет 16 филиалов по всему Казахстану. Ею разработаны 11 продуктов в сфере страхования жизни, средний опыт работы специалистов компании – 10 лет, размер оплаченного уставного капитала - 1,8 млрд тенге (источник - http://www.asia-life.kz/about/about-us-all/).

Фото: oprf.ru, vector-razvitiya.ru

Фото Азамата Ердесова предоставлено пресс-службой компании «Freedom Finance Life». 

Поделиться
читайте также
Cirque du Soleil: система страхования жизни и здоровья очень высокого уровня
Cirque du Soleil: система страхования жизни и здоровья очень высокого уровня

"Цирк дю Солей" оплачивает нам страховой полис ...

Средняя продолжительность жизни казахстанцев составила 72,9 года
Средняя продолжительность жизни казахстанцев составила 72,9 года

Такие данные озвучила на столичном брифинге в ...

Копить, чтобы откупиться от государства? Почему это хорошо
Копить, чтобы откупиться от государства? Почему это хорошо

В свете пенсионной и налоговой реформ, замороз...

Самые интересные материалы сайта у тебя на почте! Подпишись на рассылку.

ЗАДАТЬ ВОПРОС ЭКСПЕРТУ
ЗАДАТЬ ВОПРОС ЭКСПЕРТУ
Оставить заявку