Платформаларды оңтайландырудың көптеген артықшылықтары бар. Олардың негізгілері:
ЖИ жүйелерінің санын азайту оларға техникалық қызмет көрсету шығындарын айтарлықтай азайтады. Аз жүйелер-аз шығындар және жұқа it архитектурасы. Сонымен қатар, жаңа функцияларды әзірлеу жеңілдетілген: тек бір платформаға өзгерістер енгізу жеткілікті. Бұл жаңа шешімдерді нарыққа шығаруды тездетеді және жүйеге иелік етудің жиынтық құнын төмендетеді.
Әр түрлі ескірген жүйелермен жұмыс істеу Жаңа қызметкерлерден көп күш жұмсауды талап етеді. Бірыңғай ЖИ ортасы бейімделу уақытын қысқартады, бұл клиент үшін құндылық тудыратын күрделі процестерге тезірек назар аударуға мүмкіндік береді.
DORA сияқты нормативтер компанияларға олардың ЖИ-ортасының сенімділігі мен тиімділігін арттыру бөлігіндегі қысымды күшейтеді. Жеңілдетілген және стандартталған it ландшафты компанияларға сәйкестікке көмектеседі және операциялық осалдықтар қаупін азайтады.
Портфельді сәтті көшіру қиындықтары
Айқын артықшылықтарға қарамастан, көптеген өмірді сақтандырушылар портфолионың көші-қонынан қорқады. Негізгі қиындықтардың бірі — деректерді тасымалдаудың күрделілігі-бұл бизнес-процестердің үздіксіздігін және клиенттер алдындағы міндеттемелердің орындалуын сақтау қажеттілігін ескере отырып, деректер қозғалатын процесс.
Табысты трансформацияның кілті-негізгі қиындықтарды нақты түсіну:
Ескірген жүйелерде көбінесе толық емес немесе сәйкес келмейтін деректер, сондай-ақ ескі қосымшалардың құрылымы туралы білімдегі олқылықтар болады. Сондықтан келісімшарттық шарттарды орындау үшін қажетті ең аз мәліметтер жиынтығына назар аудару маңызды. Көбінесе компаниялар тым көп ақпаратты тасымалдайды, ал сіз тек негізгі деректермен шектеліп, қалғанын мұрағаттауыңыз керек.
Уақыт өте келе процестер бір-біріне қабаттасады. Клиенттердің белгілі бір топтарына жеңілдіктер немесе ескі келісімшарттарға арналған арнайы процедуралар — бұл бірнеше мысал. Олардың қаншалықты маңызды екенін бағалау керек. Жаңа жүйені ескі процестерге бейімдеудің орнына, мақсатты басқару жүйесіне сәйкес процестерді қайта өңдеген дұрыс.
Сонымен қатар, өмірді сақтандыру өнімдері жиі күрделі, көптеген нұсқалары бар. Ассортиментті рационализациялау көші-қонды жеңілдетуі мүмкін. Қажет болса, коммерциялық көші — қонды жүргізуге болады-шарттарды бұзбай өнімді мерзімінен бұрын жабу немесе өзгерту. Мұнда әр өнім үшін «шығындар — пайда» талдауы көмектеседі.
Негізгі клиенттік және реттеуші процестер көші-қон кезінде сақталуы керек. Барлық кезеңдерде үздіксіздікті қамтамасыз ететін нақты жоспар қажет. Ең бастысы-үзілістерді азайту және көші-қоннан кейін "құйрықтардың" пайда болуына жол бермеу.
Қызметкерлерді ықтимал қарсылық пен бейімделу қажеттілігін ескере отырып, жаңа жүйелерге көшу кезінде сүйемелдеу керек. Жаңа платформаға сенім қалыптастыру маңызды.
Әкімшілік шығындардың өсуін ескере отырып, сақтандыру компаниялары портфельдердің көші-қонын байыпты қарастыруы керек. Процестің күрделілігіне қарамастан, тиімділікті арттыру мен шығындарды азайтудан бастап, жақсы сәйкестікке дейінгі артықшылықтар айқын. Негізгі деректерге және процестерді оңтайландыруға назар аудара отырып, сақтандырушылар көші-қон арқылы сәтті өтіп, болашақта өсуді қамтамасыз ете алады.
Дереккөз: https://www.ey.com/en_be/insights/financial-services/life-insurance-portfolio-migrations-from-complexity-to-opportunity
Ашық дереккөзден алынған сурет
