Which? ұйымының соңғы деректері Ұлыбритания тұрғындарының жартысынан астамында өмірді сақтандыру полисі мүлде жоқ екенін көрсетті. Бұл күтпеген жағдайлар орын алғанда олардың өздері мен отбасын қаржылық қиындықтар қаупіне ұшыратады.
Екінші жағынан, мұраға салынатын салық режиміндегі соңғы өзгерістер көптеген адамдарды қаржылық жоспарларын қайта қарауға итермеледі. Соның нәтижесінде өмір бойы сақтандыру полистерінің сатылымы өткен жылмен салыстырғанда айтарлықтай өсті.
Негізгі кедергі — бағаның белгісіздігі
Соған қарамастан, британдықтардың көбірек бөлігінің өмірді сақтандыру рәсімдеуіне кедергі келтіретін факторлар бар. Андеррайтинг процесіндегі түсініксіздік әсіресе әйелдерге, миллениалдарға және X буынына кері әсер етеді.
Тұтынушылар арасында жүргізілген зерттеу сатып алу процесіндегі айқындықтың болмауы адамдарды шошытатынын көрсетті. Сауалнамаға қатысқан әйелдердің жартысынан астамы (55%) жұмыс, денсаулық, сапарлар мен өмір салты туралы жеке сұрақтарға жауап бергеннен кейін бастапқы баға өссе, бұл оларды ренжітетінін айтты. Ерлер арасында мұндай пікірді 47% білдірген.
Сондай-ақ әйелдер ерлерге қарағанда сақтандыру құнын негізгі кедергі ретінде жиі атайды (34% қарсы 30%).
Жалпы алғанда, баға белгілеудегі белгісіздік барлық ересектердің наразылығын тудырады. Респонденттердің жартысынан сәл астамы (51%) қосымша жеке ақпарат бергеннен кейін бастапқы баға өссе, көңілдері қалатынын айтты. Ал осы топтың шамамен төрттен бірі (24%) мұндай өзгерісті өте жағымсыз деп санайды.
Зерттеу британдықтар арасында түсініспеушіліктің жоғары деңгейін де анықтады. Тұтынушылардың үштен екісі (66%) медициналық тарих, мамандық, хобби, отбасының денсаулығы сияқты жеке факторлар сақтандыру құнына әсер ететінін мойындайды. Алайда көпшілігі бұл әсердің қалай жүзеге асатынын толық түсінбейді.
Сауалнамаға қатысқандардың шамамен төрттен бірі (24%) бұл факторлардың соңғы бағаға қалай әсер ететінін білмейтінін айтты. Ал 10% мұндай әсердің бар екеніне мүлде сенбейді.
Полистің соңғы құнына не әсер ететіні туралы белгісіздік елеулі кедергіге айналып, адамдарды сақтандыру рәсімдеуден алыстатады.
Басқа себептер: күрделіліктен сенімсіздікке дейін
Жалпы алғанда, британдықтардың үштен бесінен астамы (61%) өмірді сақтандыруды рәсімдеу кезінде кем дегенде бір кедергіні атаған.
Әрбір үшіншіге жуығы (32%) сақтандыру тым қымбат болады деп алаңдайды. Әрбір бесінші (21%) сақтандыру компаниялары төлем жасайтынына сенімді емес. Тағы 14% сатып алу процесін күрделі немесе күйзеліс тудыратын деп сипаттаған. Дәл сонша адам (14%) неден бастау керегін және кімге сенуге болатынын білмейтінін айтқан. Ал әрбір оныншы (11%) үшін мәселе тек уақытқа байланысты — олар шешімді кейінге қалдырады.
Тұтынушылардың андеррайтингке, баға белгілеуге және сақтандыру сатып алу процесіне деген сенімінде айқын алшақтық бар. Полистер қалай жұмыс істейтінін, олардың артықшылықтарын, сақтандыру төлемдерінің қаншалықты жиі жасалатынын және өнімнің ұзақ мерзімді құндылығын түсіндіретін кең ауқымды ағартушылық жұмыс қажет.
Бұл зерттеу нәтижелері PDG есебіндегі деректермен де үндеседі. Қаржылық кеңесшілердің шамамен алтысының бесеуі (59%) тиімсіз андеррайтингті көбірек полис рәсімдеуге негізгі кедергі деп атаған.
Технологиялар андеррайтингті нақты уақыт режимінде жүргізуге мүмкіндік береді. Бұл шешім нәтижелерді жылдам алуға және кеңесшілерге өтінімдерді кідіріссіз аяқтауға көмектеседі. Зерттеу авторлары кеңесшілер мен сақтандырушылар бірге жұмыс істеп, тұтынушыларға осы мүмкіндіктерді түсіндіруге, төлемдер мен процестер туралы мифтерді жоюға шақырады. Нәтижесінде сақтандырумен қамтылған адамдар саны артып, көбірек өмір қорғалады.
Дереккөз: mortgagesoup.co.uk
Фото: ашық дереккөздерден
