Согласно данным отраслевых исследований, женщины составляют около 59% рабочей силы в страховании, однако лишь 22% занимают руководящие позиции уровня C-suite. Такое несоответствие, по мнению специалистов, ограничивает возможности для развития инноваций и внедрения ответственных практик использования ИИ.
Борьба с предвзятостью алгоритмов
Одним из вызовов применения ИИ в страховании является проблема алгоритмической предвзятости. Поскольку модели обучаются на исторических данных, искажения в них могут приводить к дискриминационным результатам — например, в оценке рисков или расчёте страховых премий.
Женщины-лидеры, обладающие более выраженной ориентацией на вопросы равенства и инклюзии, способны уделять особое внимание корректности используемых наборов данных, внедрению этических стандартов и прозрачности в принятии решений. Такой подход повышает доверие клиентов и укрепляет репутацию отрасли.
Клиентоориентированность и эмпатия
Страхование жизни напрямую связано с заботой о людях, их семьях и будущем. Именно поэтому эксперты подчёркивают особую роль женщин-руководителей в сохранении человеческого измерения в процессе цифровизации.
Женщины-лидеры, как правило, обладают высоким уровнем эмоционального интеллекта и способны сделать внедрение ИИ более клиентоориентированным: от разработки удобных чат-ботов до упрощения процедур андеррайтинга. Их подход ориентирован на доверие, доступность и понятность страховых продуктов для широкого круга клиентов.
Инновации и сотрудничество
Наличие женщин в руководстве положительно влияет и на организационную культуру: формируются более инклюзивные команды, усиливается взаимодействие между подразделениями, объединяющими технологические, актуарные и маркетинговые компетенции. Такой междисциплинарный подход является необходимым условием успешной интеграции ИИ.
Кроме того, компании с разнообразным руководством чаще становятся центрами притяжения для новых специалистов в области анализа данных, инженерии и инноваций. Это создаёт дополнительные возможности для развития страховой отрасли в долгосрочной перспективе.
Эксперты приходят к выводу, что развитие женского лидерства в страховании жизни — это не только вопрос справедливости, но и стратегический фактор устойчивого роста. Женщины-лидеры вносят вклад в снижение рисков предвзятости алгоритмов, формируют клиентоориентированные сервисы и способствуют развитию инноваций.
Таким образом, укрепление гендерного разнообразия в управлении страховыми компаниями становится важным условием для успешного внедрения ИИ и построения более инклюзивного, эффективного и ориентированного на человека будущего отрасли.
Фото из открытых источников
