Салалық зерттеулерге сәйкес, сақтандырудағы жұмыс күшінің шамамен 59%-ын әйелдер құрайды, алайда олардың тек 22%-ы ғана C-suite деңгейіндегі басшылық лауазымдарға ие. Мамандардың айтуынша, мұндай теңсіздік инновацияларды дамыту мен ЖИ-ді жауапты қолдану тәжірибесін енгізу мүмкіндіктерін шектейді.
Алгоритмдердегі бейтараптықпен күрес
ЖИ-ді сақтандыруда қолданудың негізгі қиындықтарының бірі – алгоритмдік бейтараптық мәселесі. Модельдер тарихи деректер негізінде оқытылатындықтан, ондағы бұрмаланулар тәуекелдерді бағалау немесе сақтандыру сыйлықақыларын есептеу кезінде дискриминациялық нәтижелерге әкелуі мүмкін.
Әділет пен инклюзияға көбірек мән беретін әйел-көшбасшылар деректердің сапасына, этикалық стандарттарды енгізуге және шешім қабылдаудағы ашықтыққа айрықша назар аударады. Мұндай тәсіл клиенттердің сенімін арттырып, саланың беделін нығайтады.
Клиентке бағдарлану және эмпатия
Өмірді сақтандыру – адамдарға, олардың отбасылары мен болашағына қамқорлықпен тікелей байланысты сала. Сондықтан сарапшылар цифрландыру процесінде адами құндылықтарды сақтауда әйел-менеджерлердің рөлі ерекше екенін атап өтеді.
Әдетте эмоционалды интеллект деңгейі жоғары әйел-көшбасшылар ЖИ-ді клиентке ыңғайлы етіп енгізе алады: ыңғайлы чат-боттарды әзірлеуден бастап андеррайтинг рәсімдерін жеңілдетуге дейін. Олардың тәсілі сенімге, қолжетімділікке және сақтандыру өнімдерінің қарапайым әрі түсінікті болуына негізделген.
Инновациялар және ынтымақтастық
Әйелдердің басқару құрамында болуы ұйымдық мәдениетке де оң әсер етеді: неғұрлым инклюзивті командалар құрылады, технологиялық, актуарлық және маркетингтік құзыреттерді біріктіретін бөлімдер арасында өзара әрекет күшейеді. Мұндай пәнаралық тәсіл ЖИ-ді сәтті енгізудің қажетті шарты болып табылады.
Сонымен қатар, әртүрлілікті басшылықта дамытқан компаниялар деректерді талдау, инженерия және инновациялар саласындағы жаңа мамандар үшін тартымды орталыққа айналады. Бұл сақтандыру индустриясының ұзақ мерзімді дамуына қосымша мүмкіндік жасайды.
Сарапшылардың пайымдауынша, өмірді сақтандырудағы әйелдер көшбасшылығы – тек әділеттілік мәселесі емес, ол тұрақты өсудің стратегиялық факторы. Әйел-көшбасшылар алгоритмдердің бейтараптығын төмендетуге, клиентке бағдарланған сервистерді қалыптастыруға және инновацияларды дамытуға үлес қосады.
Осылайша, сақтандыру компанияларын басқарудағы гендерлік әртүрлілікті нығайту ЖИ-ді табысты енгізудің және адамға бағдарланған, тиімді әрі инклюзивті саланың болашағын қалыптастырудың маңызды шартына айналады.
Дереккөз: InsuranceNewsNet
Фото ашық дереккөздерден алынған
