Поколение Z - это те, кто родился с конца 1990-х по начало 2010-х. Они:
выросли в мире глобальных кризисов и пандемий,
рано столкнулись с темами финансовой нестабильности, тревожности, выгорания,
быстро овладели цифровыми технологиями и умеют использовать их себе во благо.
В отличие от предыдущих поколений, которые «приходили» к финансовой грамотности с возрастом, Gen Z овладели ею раньше, чем купили первую машину. Они не просто экономят и копят — они инвестируют, страхуются, планируют.
Традиционная реклама страхования жизни строилась на страхе: «Что будет с твоими близкими, если с тобой что-то случится?»
Но Gen Z не реагирует на такой подход. Они не хотят слушать про смерть — они хотят говорить про жизнь:
про устойчивость,
про заботу о себе,
про свободу и финансовую независимость.
Страхование как часть well-being
Для многих представителей Gen Z страхование жизни — это не про «на всякий случай», а про уверенность в завтрашнем дне. Это элемент личной экосистемы, куда также входят:
спорт и фитнес,
ментальное здоровье,
гибкий график,
фриланс и удалённая работа.
Полис страхования может покрывать терапевтические сессии, телемедицину, поддерживать доход в случае потери трудоспособности. Это уже не просто «страховка» — это помощник в жизни.
Что ждут Gen Z от страховых компаний
Чтобы оставаться актуальными, страховщикам нужно переосмыслить свою стратегию:
Цифровой first: всё от оформления до выплат должно работать через мобильные приложения, чат-боты и электронные кабинеты.
Язык изменений: говорить не о страхах, а о силе, развитии и личной ответственности.
Гибкие продукты: возможность собрать свою страховку как конструктор — под образ жизни, риски, цели.
Интеграция в лайфстайл: страхование как часть «пакета благополучия» — как Spotify для здоровья.
Поколение Z не покупает страхование жизни, чтобы «если что — выжить». Они покупают его, чтобы спокойно жить. Они не боятся будущего — они его проектируют. И страхование в этом мире — не якорь, а крылья.
Фото из открытых источников
