Барлық қазақстандықтар ұсынылатын қаржылық қызмет туралы толық және шынайы ақпарат алуға құқылы. Бұл сізге Ұялмай сұрақтар қою керек дегенді білдіреді. Мысалы, полисті сатып алғанда, сақтандыру шарттары мен төлем мерзімдерін нақтылаңыз. Салымды ашқан кезде мерзімінен бұрын алу мүмкіндігін тексеріңіз.
Тұтынушының еркін таңдау құқығы, мысалы, ипотека алу арқылы банктің еншілес компаниясынан сақтандыруды сатып ала алады деп болжайды. Ол бірнеше сақтандырушылардан таңдауы керек. Бұл ретте сатушы (банк) таңдауда көмек көрсетуге міндетті.
Сізге қосымша қызметтер жүктелген кезде банк менеджерінен бас тартыңыз. Сіздің жағдайда несиелеу міндетті екенін тексеріңіз.
Даулы жағдайлар болған жағдайда қаржы ұйымына түсініктеме алу қажет, ал егер дауды шешу мүмкін болмаса – яғни ҚР Қаржы нарығын реттеу және дамыту агенттігі.
FINGRAMOTA мобильline мобильді қосымшасында ҚНРДА жұмысы туралы толық ақпаратты «1459» қысқа нөмірі бар ҚНРДА Сall-орталығы арқылы, жұмыс режимі 09:00-ден 17:00-ге дейін алуға болады.
Дереккөз: https://prodengi.kz/post/kak-v-rk-zashhishhayut-prava-potrebitelei-finuslug
Ашық дереккөздерден алынған сурет
