Осындай оптимистік болжамдардың артында не тұр? Сарапшылар алдағы онжылдықта нарықты алға жетелейтін бірнеше негізгі драйверді атап көрсетеді:
Демографиялық өзгеріс және өмір сүру ұзақтығының артуы
Дамыған елдерде халықтың қартаюы және өмір сүру ұзақтығының ұзаруы ұзақ мерзімді қаржылық жоспарлауға деген іргелі қажеттілікті қалыптастырады. Адамдар лайықты зейнетақыны өз бетінше қалыптастыру және ықтимал медициналық шығындарды жабу қажеттігін түсінуде. Бұл жинақтаушы және зейнетақылық (аннуитеттік) өмірді сақтандыру өнімдеріне сұранысты арттырады.
Қаржылық сауаттылық пен жауапкершіліктің артуы
Жаһандық дағдарыстар мен пандемия миллиондаған адамды отбасының қаржылық қауіпсіздігі туралы ойлануға мәжбүр етті. Өмірді сақтандыру енді күрделі немесе міндетті емес өнім ретінде емес, жеке қаржылық стратегияның саналы бөлігі ретінде қабылданады. Ол — асыраушысынан айырылған жағдайда жақындарды қорғау және ауыр аурулар шығындарын жабу құралы.
Индустриядағы технологиялық революция (InsurTech)
Жасанды интеллект, big data, телематика және цифрлық платформаларды енгізу клиенттік тәжірибені түбегейлі өзгертуде. Кеңес беруден бастап сыйақыны жеке есептеу, онлайн полис рәсімдеу және төлемдерді реттеуге дейінгі үдерістер жеңілдей түсті. Бұл сақтандыруды жаңа цифрлық буын үшін қолжетімді, ыңғайлы әрі дербестендірілген етеді.
Дамушы нарықтардағы экономикалық өсім
Азия-Тынық мұхиты аймағында, әсіресе China мен India елдерінде, сондай-ақ Латын Америкасы мен Африканың кейбір мемлекеттерінде орта таптың қарқынды өсуі сақтандырушылар үшін жаңа ауқымды мүмкіндіктер ашады. Халық табысының артуы қорғаныс және жинақтау құралы ретінде базалық әрі күрделі сақтандыру өнімдеріне сұранысты күшейтеді.
Қиындықтар мен өсу нүктелері
Жарқын перспективаларға қарамастан, сала бірқатар сын-қатерлерге тап болады. Олардың қатарында макроэкономикалық тұрақсыздық (инфляция, пайыздық мөлшерлемелердің құбылуы), киберқауіптердің артуы және деректерді қорғау мен орнықты даму саласындағы реттеушілік талаптардың күшеюі бар.
Осы сын-қатерлерге жауап ретінде жаңа трендтер қалыптасады:
-
Гиперперсонализация. Өнімдер әр клиенттің жеке тәуекел профилі мен өмір салтына (денсаулық, көлік жүргізу мәнері, физикалық белсенділік деректері негізінде) бейімделеді.
-
Қарапайым және икемді өнімдер. Клиент қажетті опцияларды өзі таңдап, біріктіре алатын модульдік полистерге және жеңілдетілген андеррайтингке сұраныс өсуде.
-
Wellness-подходты интеграциялау. Сақтандырушылар салауатты өмір салтын жеңілдіктер, адалдық бағдарламалары және фитнес-трекерлермен серіктестік арқылы ынталандырады. Полис тек қорғаныс құралы емес, алдын алу құралына айналады.
-
ESG қағидаттарына назар аудару (экологиялық, әлеуметтік және корпоративтік басқару). Сақтандыру жинақтары аясында «жасыл» және әлеуметтік жауапты инвестициялық өнімдерге сұраныс артады.
Astute Analytica болжамы өмірді сақтандыру болашақта тар ауқымды қаржылық құралдан жаппай, технологиялық және түсінікті сервиске айналатынын көрсетеді. 16,35 триллион долларға дейінгі өсім — жаһандық қоғамның қаржылық саналы әрі жауапты болуға ұмтылып отырғанының дәлелі.
Сақтандыру компаниялары үшін бұл — бұрын-соңды болмаған мүмкіндіктер кезеңі. Сонымен қатар, цифрлық дәуірдегі тұтынушылардың өзгермелі күтулеріне үнемі инновациялық бейімделуді талап ететін жаңа жауапкершілік.
