John Hancock сақтандыру компаниясының Vitality бағдарламасы клиенттерді салауатты өмір салтын ұстанғаны үшін ұпайлармен марапаттайды. Ұпайлар спортзалға бару, пайдалы азық-түлік сатып алу, ұйқыны бақылау, профилактикалық тексерулер мен медициналық скринингтерден өту арқылы жиналады. Кейін бұл ұпайлар нақты артықшылықтарға айналады: смарт-сағаттарға жеңілдік, Amazon немесе Starbucks сыйлық карталары, қонақүйлерде тұруға, бөлшек сауда дүкендерінде сауда жасауға және тіпті жеміс-жидек пен көкөніс сатып алуға арналған жеңілдіктер.
«Менде қазірдің өзінде 5400 ұпай бар. Күміс деңгейдемін, алтын мәртебеге де жақындап қалдым», — дейді қаржылық кеңесші әрі John Hancock полисінің иесі Мэтт Худак. Белсенді демалысты жақсы көретін ол әсіресе REI дүкеніндегі жеңілдікті жоғары бағалайды.
Әуе компаниялары тұрақты жолаушыларын марапаттайтыны сияқты, Vitality қатысушылары да салауатты әдеттерді қалыптастырған сайын қола деңгейден платина деңгейіне дейін көтеріледі. Худактың сүйікті мүмкіндіктерінің бірі — белсенділік бойынша белгілі бір көрсеткіштерге жеткеннен кейін айналдыруға болатын цифрлық жүлде дөңгелегі. «Оны айналдыру өте қызық», — дейді ол.
John Hancock компаниясының бас директоры Брукс Тингл бұл бағдарламаны өмірді сақтандыру саласындағы көзқарастың түбегейлі өзгеруі деп санайды. Ғасырлар бойы басты назар өлімге аударылып келді: «Сен бір күні қайтыс боласың, соған дайын болуың керек». Енді компания бұл логиканы өзгерткен. «Әңгіме өмір туралы және оны жақсырақ сүру туралы», — дейді Тингл.
Мұндағы логика қарапайым: денсаулығы жақсы клиенттер ұзақ өмір сүреді, сақтандыру жарналарын ұзақ уақыт төлейді және компанияға көбірек пайда әкеледі. «Жарналарды неғұрлым ұзақ жинап, инвестициялай алсақ, соғұрлым көп табыс табамыз. Ұзақ әрі дені сау өмір сүргіңіз келе ме? Бұл біз үшін де тиімді», — дейді Тингл.
Тафтс университеті жанындағы «Тағам – дәрі» институтының директоры, кардиолог доктор Дариуш Мозаффариан дұрыс тамақтануды ынталандыру бағдарламасын әзірлеуде John Hancock-пен бірге жұмыс істеген. Оның пікірінше, ойын элементтерін қолдану қатысушылардың қызығушылығын сақтауға көмектеседі.
«Геймификацияның ең қызықты тұсы — тек ақшалай сыйақыда емес, процесті тартымды етуінде, — дейді ол. — Белгісіздік психологиясы да маңызды рөл атқарады. Егер адамға жай ғана 10 доллар берсеңіз, ол оған аса мән бермеуі мүмкін. Ал егер ойын бар екенін және оның 10 доллар немесе тіпті 20 долларлық сыйлық картасын ұтып алуы мүмкін екенін айтсаңыз, бұл әлдеқайда қызықты болады».
Компания мәліметінше, Vitality қатысушылары күніне орташа америкалықпен салыстырғанда екі есе көп қадам жасайды. Қан қысымы жоғары қатысушылардың шамамен жартысы бір жыл ішінде көрсеткіштерін қалыпты деңгейге түсірген. Сонымен қатар John Hancock озық скринингтік технологияларды ұсынатын компаниялармен әріптестік орнатып, бағдарлама мүшелеріне жүздеген ауруды ерте анықтауға арналған қан талдаулары мен МРТ зерттеулеріне жеңілдікпен қол жеткізуге мүмкіндік береді.
Дәрігерлер әзірге мұндай бағдарламалардың ұзақ өмір сүруге нақты әсері туралы қорытынды жасауға асықпайды. Торонтодағы Синай денсаулық сақтау жүйесі мен Университеттік денсаулық сақтау желісінің гериатры доктор Самир Синханың айтуынша, ынталандыру бағдарламаларының өмір сүру ұзақтығын арттыратынын дәлелдеу үшін әлі ерте. Дегенмен, «қайтыс болған жағдайда төленетін сақтандыруды» адамның тірі кезінде пайда әкелетін құралға айналдыру идеясы қоғамда үлкен қызығушылық тудырып отыр.
Дереккөз: NPR
Фото: ашық дереккөздерден
